 1. 什麼是 Yahoo! Shopping 網上開店服務？ |
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答: |
Yahoo! Shopping 網上開店服務，協助商戶建立網上零售介面，提供網頁管理系統及推廣服務、並且配合完善的物流安排及多項富彈性的付款方式，以一站式的完備配套協助商戶輕易發展網上銷售管道，擴展更大客戶群，並能真正帶來更高營業額之完整解決方案。 |
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| 2. Yahoo! Shopping 為什麼要提供網上開店服務？ |
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答: |
Yahoo! Shopping 提供網上開店服務的主要目的，是讓對網上商機有興趣，但卻由於網站建置成本過高而卻步的商戶，能夠以合理的價格，完善的服務內容，多樣的銷售資源，輕鬆拓展正在高速增長的電子商貿業務。 |
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| 3. 加盟 Yahoo! Shopping 開店服務我要花多少錢？ |
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答: |
我們推出2種服務計劃，包括「專業計劃」及「尊尚計劃」以配合不同商戶的財政預算及業務上的需求。每月由HK$1500起即可享有完善的電子商貿服務，相比於目前一般網站建置隨時要動輒數萬至百萬元的成本，以及數個月的裝置時間，絕對更合乎低成本高效益的經濟原則。詳細服務計劃及收費... |
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| 4. 我對上網及電腦的認識不深﹐需要額外請專人或安裝特別軟硬件嗎﹖ |
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答: |
絕對不需要！我們的網頁及訂單管理程式十分簡易﹐只需有Microsoft Excel､Yahoo! ID及上網功能就可以開設Yahoo! Shopping網上店啦！ |
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| 5. Yahoo! Shopping 能開拓海外商機嗎﹖ |
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答: |
Yahoo! Shopping 的瀏覽人次有接近40%是從海外而來﹐客戶可以進入你的網上商店參觀購物﹐而付款方面就須安裝我們的合作伙伴Asiapay的網上付款程式。詳情可瀏覽 www.asiapay.com |
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| 6. 網上付款安全嗎? |
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答: |
我們提供的網上付款平台十分安全可靠，系統會自動阻擋負面信用卡之交易﹐也包括128位元SSL加密裝置､信用卡檢查碼及3-D安全協議的保安系統。 |
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| 7. 網上付款平台接受哪些信用卡? |
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答: |
基本上市面比較普及的信用卡均可，其中包括: Visa､萬事達卡､美國運通信用卡､JCB､大來信用証。另外，繳費靈及PayPal亦同樣接受。 |
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| 8. 選用網上付款怎樣結賬? |
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答: |
網上付款平台有多項不同的結賬計劃﹐可以日結或月結方式辦理，亦可按你的需求為你度身計劃，服務供應商更會定期提供交易報告。 |
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| 9. 若以網上付款，那運輸方面怎麼安排? |
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答: |
網上付款也可以選用香港郵政的運輸服務。當然，你亦可自行安排其他送運方式。
詳情... |
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| 10. 如何管理產品資料﹐存貨量﹐圖片﹐價格﹐運輸等等﹖ |
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答: |
透過我們提供的簡單易用網上管理工具﹐一切資料都可以快速上載及更新﹐而運輸就由香港郵政一手代理﹐整體運作可以從屋企或店鋪輕易處理！ |
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| 11. 我的商標會出現多少次﹖ |
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答: |
因我們的網上商店正陸續增長﹐新增商戶的商標將於首一個月特別顯示於 Yahoo! Shopping 首頁之最新商戶欄位中。而所有商戶之商標亦將以公平的隨機系統刊登出來，所以所有商戶的商標均有同等的機會出現於 Yahoo! Shopping 首頁或分類頁中。 |
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| 12. 香港郵政在 Yahoo! Shopping 的角色是什麼﹖ |
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答: |
香港郵政是 Yahoo! Shopping 的合作伙伴，以其完善的運輸網絡及人手為所有 Yahoo! Shopping 的商戶提供送貨及上門收款的服務。 Yahoo! Shopping 與香港郵政的物流系統經已接通，所有訂單的送貨資料將即時傳輸至香港郵政以方便安排收貨及送遞服務。另外，香港郵政亦提供上門收款的服務「一手交錢﹐一手交貨」，且接受現金或信用咭付款，解決了不少消費者對網上付款的疑慮。詳情... |
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| 13. 客戶訂貨後一般要多少天才收到貨品呢﹖ |
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答: |
香港郵政一旦收到通知﹐便會立即安排於2-3個工作天到指定地點取貨﹐並於2-3個工作天後內送貨至指定之收貨地點。整個過程約於6天內完成，但若因未能聯絡上收貨人而造成延誤，則另當別論。 |
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| 14. 香港郵政的運費是多少﹖ |
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答: |
1公斤或以下的物件一律收費港幣$14。 |
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| 15. 海外郵寄的收費要多少? |
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| 16. 香港郵政為什麼要額外收取佣金﹖ |
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答: |
此費用乃香港郵政提供收款服務的行政費，其中包括客戶以現金或信用卡簽賬形式付款之佣金﹐以及每月處理有關訂單及收款資料的成本，其亦包括提供清晰交易報告。 |
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| 17. 香港郵政會幾時結賬﹖ |
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答: |
大概於每月的15日結算上月1日至30/31日整月的訂單及收費﹐隨後會從收取的貨款中扣除所有費用及佣金，並以支票形式寄給各商戶。 |
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| 18. 若香港郵政弄失貨物﹐會否作出賠償﹖ |
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答: |
香港郵政速遞服務是99.9%安全，所以弄失貨物的機會很低。若你的貨物真的於送運過程中遺失﹐郵局將按照正常條款處理。詳情... |
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| 19. 若送貨時客戶突然拒絕收貨､付款或聯絡不上，將怎樣處理﹖ |
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答: |
我們建議所有商戶事先致電客戶確認訂單及送貨詳情﹐但若出現這樣的情況﹐香港郵政亦會收取有關運費﹐但佣金不用繳付。若送貨時未能聯絡收件人﹐郵局將與客戶約定時間再次送遞。若三次送遞失敗便會將貨件送回給商戶但收費則不變。 |
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